Основы

Как выглядит правильная структура лендинга и как ее выстроить

Из чего состоит лендинг с высокой конверсией. Как выстроить структуру продающей посадочной страницы: пошаговая инструкция с примерами. Что разместить на первый экран. Какие блоки использовать, чтобы рассказать клиенту о продукте и подвести его к покупке

Читать далее
Как генерировать трафик на сайт: эффективные способы

Что такое трафик на сайте и зачем он нужен. Какие типы бывают. Как генерировать: обзор эффективных бесплатных способов. Какие источники стоит использовать для привлечения посетителей: YouTube, соцсети, каталоги компаний или сервисы Яндекса

Читать далее
Что такое User Story Mapping и как ее построить

Что такое User Story Mapping и зачем это нужно, плюсы и минусы использования. Чем отличается от пути клиента. Из чего состоит карта пользовательских историй. Как ее построить самостоятельно: пошаговая инструкция с примерами

Читать далее
Что такое RFM-анализ и как его провести

Что такое RFM-анализ и зачем он нужен, плюсы и минусы метода. Где используется и кому подходит. Как провести сегментацию клиентской базы в таблице Excel: пошаговая инструкция с примерами. Как применить полученные данные и автоматизировать процесс

Читать далее
Как продвигать свои товары на маркетплейсах

С чего начать продвижение. Основные методы и способы продвижения: оптимизация карточек, акции, отзывы, привлечение внешнего и внутреннего трафика. Какие результаты можно получить

Читать далее
Что такое вебхук и как его использовать

Что такое webhook, как он выглядит и чем отличается от API. Принцип работы и примеры использования. Какие есть ограничения при работе с вебхуками. Как создать webhook и безопасно его применять

Читать далее
Что такое NPS и как его рассчитать

Что такое NPS в продажах и рекламе. На что влияет уровень лояльности клиентов. Расчет индекса потребительской лояльности: методика опроса и формула подсчета. Что делать с результатами оценки. Как увеличить показатель net promoter score и удерживать его на высоком уровне

Читать далее
Разработка и внедрение CRM-стратегии

Что такое CRM-стратегия и зачем она нужна: цели, задачи, концепция, метрики, преимущества и недостатки. Кому необходима стратегия управления взаимоотношениями и работы с клиентами. Как ее разработать и внедрить: пошаговая инструкция

Читать далее
Правила клиентского сервиса

Что такое клиентский сервис и почему он важен: стандарты, уровни, правила и алгоритм обслуживания. Из чего он состоит и как его использовать. Как проверить и улучшить качество обслуживания покупателей: инструкция и советы. Как контролировать сервис и мотивировать сотрудников

Читать далее
Как составить карту эмпатии клиента

Что такое карта эмпатии в маркетинге и зачем она нужна: области применения, виды, признаки, примеры и шаблоны. Чем она полезна для бизнеса и как ее использовать. Как составить самостоятельно: пошаговая инструкция о том, как поставить цель и заполнить блоки. Empathy map

Читать далее

Получайте материалы для роста метрик и прибыли

Выбираем и присылаем статьи и видео, которые можно применить сразу