Новые функции API Виртуальной АТС

В API Виртуальной АТС появились функции работы с записью разговоров. Новые возможности:

Получение ссылки на файл с записью разговора и загрузка из облачного хранилища
Получение уведомлений о статусах записи разговоров по звонкам
Управление записью отдельного разговора

С помощью этих функций вы получите и используете записи разговоров так, как это нужно вам в принятых бизнес-процессах и в используемых приложениях. Например, прослушивание разговоров из вашей CRM или формирование архива записей избранных звонков для обучения сотрудников.

Использование функции описано в обновленной технической документации API MANGO OFFICE и примерах использования на PHP.

Возможность перехвата звонка становится бесплатной и доступной на всех версиях Виртуальной АТС, которые поддерживают услугу BLF.

Добавлены разделы:

«API Realtime» : «Уведомление о записи разговора»
«API Команды» : «Включение записи разговора»
«API Статистика» : «Получение записей разговоров» : «Получение записи разговора посредством POST запроса»
«API Статистика» : «Получение записей разговоров» : «Получение записи разговора посредством GET запроса без авторизации»
«API Статистика» : «Получение записей разговоров» : «Прямая ссылка на запись разговора с авторизацией через Личный кабинет»

Услуги записи разговоров тарифицируются в зависимости от версии Виртуальной АТС.

Подключить API вы можете в личном кабинете. Получить больше информации обо всех особенностях и возможностях API вы можете на странице Подключение по API или уточнить у консультантов по телефону 8 (800) 555-55-22.

Актуальное

IP-телефонию MANGO OFFICE интегрировали в Платформу автоматизации бизнес-процессов Сбер2В (ранее SberCRM)

Теперь пользователи платформы автоматизации бизнес-процессов Сбер2В могут выбрать MANGO OFFICE в качестве оператора связи. Клиенты сервиса, которые впервые подключаются к IP-телефонии MANGO OFFICE, получают полный набор цифровых продуктов для работы с клиентами (Виртуальная АТС, корпоративный мессенджер с видеозвонками Mango Talker, Контакт-центр, агрегатор чатов Манго Диалоги, Речевая аналитика, Коллтрекинг) со скидкой 40% от вендора.

Prodex подключил MANGO OFFICE и увеличил выручку на 41%

Производитель портативной медтехники и биодобавок внедрил Виртуальную АТС, Контакт-центр, Речевую аналитику и интеграцию с Битрикс24 и создал единое UCaaS-пространство для работы с клиентами.

MANGO OFFICE запустил тариф «Сделай вызов»

Компании смогут автоматизировать исходящий обзвон, сократить время менеджеров на недозвоны и обрабатывать больше контактов без расширения штата.

Пять руководителей MANGO OFFICE вошли в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров»

Топ-менеджеры компании представлены в категориях высших руководителей, финансовых, маркетинговых, HR- и PR-директоров

MANGO OFFICE и Т2 запустили совместное решение для бизнес-коммуникаций

В 11 регионах России стало доступно новое комплексное решение для коммуникаций с клиентами, разработанное MANGO OFFICE и Т2. Оно позволяет объединить звонки, переписки и видеовстречи в одном окне, упростить взаимодействие с клиентами, а также снизить затраты на коммуникации.

Актуализация тарифов

С 1 октября 2026 года MANGO OFFICE обновляет схему тарификации сообщений в WhatsApp Business (принадлежит Meta — организации, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ).

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.