1. Главная
  2. Продукты
  3. Интеграция MANGO OFFICE
  4. Телефония для Goulash.tech - системы автоматизации ресторанов и служб доставки еды

Интеграция Goulash.tech с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов ресторанов и служб доставки еды

Подключить
Интеграция Goulash.tech с телефонией MANGO OFFICE

Goulash.tech — система автоматизации ресторанов доставки, которая помогает ресторанам повышать эффективность работы кухни, сокращать время доставки и получать больше заказов.

Система предоставляет удобный инструмент автоматизации всех бизнес-процессов, от приема заказа до доставки его гостю, и включает в себя более 40 модулей:

  • Модули приема заказов (сайт, приложение, касса самообслуживания, модуль колл-центра)
  • Модули работы кухни (приготовление, раздача, упаковка)
  • Модули доставки (маршрутизация, приложение курьера, интеграции со службами доставки)
  • Модули организации работы самовывоза (экран готовности заказов и витрина)
  • Модули управления сменой (бланк загрузки, ERP, товароучет, заготовочный цех, аналитика)
  • Модули маркетинга (SEO, CRM, интеграции с геосервисами и агрегаторами)

MANGO OFFICE — единственная Виртульная АТС, которая интегрирована с системой Goulash.tech. Благодаря объединению сервисов, у клиента появляется возможность автоматизации работы колл-центра и создания в клиентском мобильном приложении онлайн чата для клиентов.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе Goulash.tech

на 20%

рост выручки в год

в 2 раза

меньше времени от приема заказа до передачи его гостю

6 секунд

среднее время ответа колл-центра

Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с Goulash.tech

ЗВОНОК ИЗ GOULASH.TECH

Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкого качества обслуживания

СОЗДАНИЕ ЛИДОВ

При поступлении звонка оператор может оформить заказ сразу в модуле «Принять заказ NEW»

ЧАТ ПОДДЕРЖКИ

Новый удобный инструмент - чат поддержки в мобильном приложении – позволяет гостям задавать вопросы, запрашивать помощь или делиться своим мнением. Сотруднику показывается информация о госте, который написал в чат поддержки: его имя, телефон, профиль гостя в Гуляше, а также историю его заказов.

Функция реализована на базе сервиса MANGO OFFICE Чат на сайте. Операторы чата работают не в Гуляше, а в интерфейсе MANGO OFFICE (Контакт-центр или MANGO TALKER)

УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ

Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. По этому номеру CRM определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.

Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного за данного клиента сотрудника, а клиент избавлен от утомительного ожидания

Подключить

С интеграцией вы сможете:

  • Звонить в 1 клик из интерфейса Goulash.tech
  • Слушать запись разговора с клиентами из CRM
  • Создавать новый лид
  • Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание
  • Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате
  • Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника

Расширяйте возможности Goulash.tech с помощью Виртуальной АТС MANGO OFFICE

Долгая доставка

Долго доставляют заказ, много опозданий, клиенты не заказывают во второй раз

Оптимизируйте скорость доставки

Рост скорости доставки за счет оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
Как это работает Сокращается время от приема заказа до передачи его гостю. Скорость становится конкурентным преимуществом наших клиентов.

в 2 раза

меньше времени на передачу заказа

Интеграция телефонии MANGO OFFICE и системы Goulash.tech для удобства вашего бизнеса

Часто задаваемые вопросы

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с системой Гуляш. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.
Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.

Инструкция по настройке интеграции: ссылка

Контакты поддержки: Goulash.tech@gmail.com

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для Goulash.tech?
Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.

Узнайте, как подключить интеграцию

Некорректно заполнено поле
Некорректно заполнено поле
Некорректно заполнено поле
Необходимо принять согласие с политикой обработки персональных данных