Настройка SIP телефонов
                                Mango Talker - настройка
                                API интеграции
                                Настройка ВАТС
                            / Часто ищут
        
        Mango Talker для Android. Дополнительная информация и часто задаваемые вопросы
                MIUI: настройка приложений для работы в фоне            
            
                Одна из самых частых жалоб на MIUI — проблемы с работой приложений в фоне. Это и виджеты, которые не обновляют информацию, и мессенджеры, которые не показывают уведомления о новых сообщениях. Остановка фоновых приложений в MIUI сделана специально. Пропагандируется как одно из средств повышения энергоэффективности смартфонов.
Если Вы столкнулись с подобной проблемой, то рекомендуем ознакомиться с возможным решением ниже.
Заходим в настройки аккумулятора: Настройки → Аккумулятор → Активность приложений. Если вы не хотите ставить смартфон на зарядку чаще, чем привыкли, то лучше оставить общий переключатель в положении «Ограничивать» и сразу перейти в раздел «Управление приложениями».
  
 
В нем необходимо найти нужное приложение и уже в его настройках выбрать «Без ограничений»:
  
 
Но это еще не все. Далее необходимо зайти в Настройки → Разрешения → Автозапуск и разрешить автозапуск для работающих в фоне приложений:
 
Если проблема сохраняется, то необходимо в диспетчере задач потянуть настраиваемое приложение вниз и нажать появившуюся кнопку «Закрепить»:
 
Это защитит мессенджер от выгрузки даже при выполнении пользователем ручной очистки памяти (выгрузки всех приложений).
            
        Если Вы столкнулись с подобной проблемой, то рекомендуем ознакомиться с возможным решением ниже.
Заходим в настройки аккумулятора: Настройки → Аккумулятор → Активность приложений. Если вы не хотите ставить смартфон на зарядку чаще, чем привыкли, то лучше оставить общий переключатель в положении «Ограничивать» и сразу перейти в раздел «Управление приложениями».
 
 В нем необходимо найти нужное приложение и уже в его настройках выбрать «Без ограничений»:
 
 Но это еще не все. Далее необходимо зайти в Настройки → Разрешения → Автозапуск и разрешить автозапуск для работающих в фоне приложений:

Если проблема сохраняется, то необходимо в диспетчере задач потянуть настраиваемое приложение вниз и нажать появившуюся кнопку «Закрепить»:

Это защитит мессенджер от выгрузки даже при выполнении пользователем ручной очистки памяти (выгрузки всех приложений).
                Ограничение использования данных на Samsung            
            
                Если Вы столкнулись с проблемой, когда приложение Mango Talker перестает работать в фоновом режиме на мобильном устройстве Samsung с включенным режимом экономии трафика, воспользуйтесь настройкой, представленной ниже:
1. Заходим в раздел "Подключения".
  
 
2. Выбираем подраздел "Использование данных".
  
 
3. Если у вас включен режим "Экономия трафика", то заходим в это меню.
  
 
4. Далее переходим в пункт Использ.прилож.при эконом.траф..
  
 
5. Активируем флаг приложения "M. TALKER".
  
 
            
        1. Заходим в раздел "Подключения".
 
 2. Выбираем подраздел "Использование данных".
 
 3. Если у вас включен режим "Экономия трафика", то заходим в это меню.
 
 4. Далее переходим в пункт Использ.прилож.при эконом.траф..
 
 5. Активируем флаг приложения "M. TALKER".
 
 
                Как скрыть уведомление при постоянном подключению к серверу            
            
                Для скрытия уведомления необходимо:
1) Открыть панель уведомлений Вашего смартфона
2) Свайпнуть по уведомлению влево, нажать на кнопку "Настроить". (на некоторых смартфонах для перехода в настройки необходимо использовать долгое нажатие на уведомление)
  
         
3) В открывшемся списке выбрать "Другие настройки"

4) Откроются настройки. Требуется пролистать ниже, до пункта "Соединение с SIP сервером", нажать на пункт
 
5) Перевести ползунок "Разрешить уведомления" в состояние "ВЫКЛЮЧЕНО"
  
 
            
        1) Открыть панель уведомлений Вашего смартфона
2) Свайпнуть по уведомлению влево, нажать на кнопку "Настроить". (на некоторых смартфонах для перехода в настройки необходимо использовать долгое нажатие на уведомление)
3) В открывшемся списке выбрать "Другие настройки"
4) Откроются настройки. Требуется пролистать ниже, до пункта "Соединение с SIP сервером", нажать на пункт
5) Перевести ползунок "Разрешить уведомления" в состояние "ВЫКЛЮЧЕНО"
                Что делать если возникает ошибка "Сервер телефонии недоступен" на Android            
            
                Устранение ошибки "Сервер телефонии недоступен".
Данная ошибка возникает при невозможности вашего приложения подключиться к серверу телефонии Манго. Чаще всего данная ошибка имеет сетевой характер. Из вашей локальной сети нет возможности "достучаться" до сервера телефонии Манго.
 
Для устранения данной ошибки необходимо произвести следующие действия:
1. Зайти в раздел "Настройки", обозначен иконкой в левом верхнем углу:
 
 
2. Далее перейти в раздел "Звонки".
 
 
3. Далее внизу будет пункт "Поддерживать постоянное соединение с сервером". Необходимо активировать данный переключатель.
 
 
4. После этого необходимо перейти в раздел "SIP".
 
 
5. В разделе "SIP" активировать пункт "Использовать альтернативный порт регистрации".
 
 
6. После всех проделанных операций необходимо перезагрузить приложение Mango talker.
Если после всех проделанных действий ошибка у Вас не пропала, то необходимо изменить сетевое подключение.
Для этого необходимо изменить подключение с WI-fi на мобильный интернет или наоборот.
Если у вас нет возможности включить Wi-fi соединение, то выключите и снова включите мобильный интернет.
Данные действия помогут Вам продолжить пользоваться приложением!
            
        Данная ошибка возникает при невозможности вашего приложения подключиться к серверу телефонии Манго. Чаще всего данная ошибка имеет сетевой характер. Из вашей локальной сети нет возможности "достучаться" до сервера телефонии Манго.
Для устранения данной ошибки необходимо произвести следующие действия:
1. Зайти в раздел "Настройки", обозначен иконкой в левом верхнем углу:

2. Далее перейти в раздел "Звонки".

3. Далее внизу будет пункт "Поддерживать постоянное соединение с сервером". Необходимо активировать данный переключатель.

4. После этого необходимо перейти в раздел "SIP".

5. В разделе "SIP" активировать пункт "Использовать альтернативный порт регистрации".

6. После всех проделанных операций необходимо перезагрузить приложение Mango talker.
Если после всех проделанных действий ошибка у Вас не пропала, то необходимо изменить сетевое подключение.
Для этого необходимо изменить подключение с WI-fi на мобильный интернет или наоборот.
Если у вас нет возможности включить Wi-fi соединение, то выключите и снова включите мобильный интернет.
Данные действия помогут Вам продолжить пользоваться приложением!
                Настройка отображения звонков на экране блокировки для ОС MIUI            
            
                Необходимо зайти в "Информация о приложении" -> "Другие разрешения" -> включить "Экран блокировки" -> "Отображать всплывающие окна" -> "Отображать всплывающие окна, когда приложение в фоне", "Постоянные уведомления".
Далее перейти в раздел "Информация о приложении" -> Уведомления -> включить "Всплывающие уведомления" -> "Экран блокировки".
            
        Далее перейти в раздел "Информация о приложении" -> Уведомления -> включить "Всплывающие уведомления" -> "Экран блокировки".
Остались вопросы? Напишите нам:
Мессенджеры
Задавайте вопросы в мессенджерах:
                        
                    Оставьте заявку
                            Оставьте заявку в личном кабинете.
                        
                        
                            Написать в отдел по работе с клиентами: mango@mango.ru
                        
                        
                            Написать в техническую поддержку: techsupport@mangotele.com
                        
                     
                 
                                             
                                             
                                             
                                             
                                            